A Agência intermedia os trabalhos e cuida da sua imagem, ela é uma ponte entre o modelo ou ator e o cliente. Toda vez que um cliente precisa de um modelo ou ator para campanhas, propagandas, desfiles, novelas entre outros, ele procura uma agência. Está vai analisar o perfil solicitado e convocar os modelos ou atores que considera pertinentes ao trabalho para fazer um teste. Apenas após aprovação em teste que o modelo irá realizar o trabalho. A Agência é um time de pessoas que estão lá para gerenciar sua carreira foco: Modelo e Elenco. Os trabalhos que poderão surgir: Propagandas, catálogos, desfiles, campanhas, novelas e atuações mais curtas.
Vale ressaltar que uma agência comercial possui uma carteira grande de clientes, o que aumenta em muito a possibilidade para teste e trabalhos. É muito importante que os pais ou responsáveis mantenham contato e um bom relacionamento com a agência escolhida. Essa proximidade contribuirá para que estejam sempre a par de todos os trabalhos realizados pela agência em questão.
Os produtores têm autonomia na escolha de um perfil. Na maioria das vezes eles não estão vinculados a nenhuma empresa específica e sim a um trabalho/projeto. Atuações em peças teatrais, musicais, novelas, seriados, webséries, curta metragem, filmes, etc.